Custom Products per ordini Admin: prodotti configurabili direttamente nell'ordine

di SK 0 commenti

L'estensione Custom Products di Shopware rende i prodotti configurabili individualmente – testo personalizzato, scelta del materiale, file caricati, tutto direttamente dal cliente nello storefront. Funziona perfettamente finché è il cliente stesso a ordinare. Ma non appena il vostro team deve creare o modificare un ordine nell'amministrazione, la possibilità di configurazione si interrompe.

Con Custom Products per ordini Admin portate il configuratore là dove il vostro team gestisce effettivamente gli ordini: direttamente nell'ordine all'interno dell'amministrazione.

Dove Custom Products raggiunge i suoi limiti

Custom Products è pensato per lo storefront. Il cliente compone il proprio prodotto nello shop, il prezzo si aggiorna e l'ordine viene completato. Molti ordini, però, non nascono affatto in questo modo: richieste B2B per telefono o e-mail, offerte, correzioni manuali o riordini. Chi voleva inserire un prodotto configurabile in un ordine nel back office finora non disponeva di una soluzione prevista nello standard – e doveva arrangiarsi con posizioni libere, note e sovrapprezzi calcolati manualmente.

Il configuratore – ora direttamente nell'ordine

Con Custom Products per ordini Admin il vostro team aggiunge e modifica i prodotti configurabili direttamente nella pagina di dettaglio dell'ordine nell'amministrazione di Shopware. Vengono utilizzati gli stessi modelli, opzioni e regole di validazione che i vostri clienti già conoscono dallo storefront. In questo modo il processo interno resta coerente con l'esperienza online dei clienti.

Configurazione direttamente nella pagina di dettaglio dell'ordine, senza passare dallo storefront.
Tutti i tipi di opzione: selezione, scelta di colore e immagine, checkbox, numero, testo, data/ora e caricamento di file.
I caricamenti avvengono tramite la consueta gestione media di Shopware. I file caricati dall'amministrazione finiscono nella stessa cartella media dei caricamenti dallo storefront, così miniature, conservazione e struttura delle cartelle restano coerenti.
Sovrapprezzi, imposte e sconti vengono calcolati tramite il calcolo prezzi standard di Shopware, affinché il valore dell'ordine sia corretto.
I Custom Products già configurati possono essere riaperti e modificati negli ordini esistenti.
Le modifiche della quantità vengono sincronizzate sull'intera configurazione.

Per chi conviene il plugin

Inserimento ordini nel back office (B2B)	Per shop con prodotti configurabili i cui ordini spesso non nascono dallo storefront – ordini telefonici, offerte, clienti business. Il vostro team crea l'ordine direttamente nell'amministrazione, inclusa la configurazione completa del prodotto.
Assistenza e reclami (B2C)	Per shop con prodotti personalizzati – incisioni, regali fotografici, print-on-demand, prodotti su misura – e un servizio di assistenza. Per sostituzioni, reclami o un riordino identico, il vostro team riapre la configurazione esistente e la modifica, senza costringere il cliente a ripercorrere l'intero configuratore o ad avviare un nuovo pagamento.

Come funziona

Aprire l'ordine nell'amministrazione – durante la creazione o per un ordine esistente.
Tramite „Aggiungi prodotto“ selezionare la voce „Aggiungi Custom Product“.
Selezionare un prodotto a cui è associato un modello Custom Products.
Configurare le opzioni – selezione, colore, immagine, checkbox, numero, testo, data/ora e caricamento di file.
Applicare la configurazione: il prodotto compare come posizione regolare e il valore dell'ordine viene ricalcolato automaticamente.

I Custom Products già aggiunti possono essere riaperti e modificati in qualsiasi momento tramite „Modifica configurazione“ oppure consultati tramite „Visualizza configurazione“.

Le novità dal primo rilascio

Dalla prima pubblicazione a giugno abbiamo rilasciato due aggiornamenti. La versione 1.1.0 contrassegna ora chiaramente i Custom Products nella pagina dei nuovi ordini: un'indicazione in alto e il nome del prodotto sotto. Inoltre, se lo si desidera, i Custom Products possono essere aggiunti direttamente all'ordine senza aprire la finestra di configurazione – comodo quando la configurazione standard è sufficiente. I prodotti con modello di prodotto disattivato non vengono nemmeno proposti nella selezione. La versione 1.1.1 corregge un errore che poteva verificarsi durante il salvataggio o la modifica di una configurazione all'interno di un ordine.

Requisiti e disponibilità

Estensione di base	Shopware Custom Products, installata e attivata. Disponibile a partire dal piano Shopware Rise. Senza questa estensione il plugin non può essere utilizzato.
Versione di Shopware	dalla 6.7.0.0
Prezzo	14,99 € netti al mese, disdicibile mensilmente. Con abbonamento annuale 161,89 € netti, pari a 13,49 € al mese. Il primo mese è gratuito.

Il plugin è disponibile nello Shopware Store: Custom Products per ordini Admin nello Shopware Store. Un breve video mostra il procedimento nell'amministrazione: Guarda il tutorial.

Il nostro consiglio

Se utilizzate già Custom Products e una parte significativa dei vostri ordini nasce nel back office, questo plugin colma una lacuna che altrimenti si potrebbe superare solo con soluzioni di ripiego. Provatelo durante il mese di prova su uno dei vostri ordini tipici – capirete rapidamente se il processo conviene al vostro team.

Avete domande sull'utilizzo nel vostro shop o desiderate un adattamento personalizzato? Contattateci – in qualità di partner Shopware certificato vi accompagniamo dalla configurazione fino all'operatività quotidiana.