Trusted Shops News: pubblicato lo studio Shopsiegel Monitor

Nel magazine riassumiamo le ultime novità del fornitore di sigilli per negozi Trusted Shops.

Trusted Shops News

Oltre al noto sigillo di qualità, Trusted Shops offre ai commercianti online anche la possibilità di integrare nel negozio online le valutazioni dei prodotti e le valutazioni del negozio. Come agenzia siamo Qualified Expert Partner e vi assistiamo nell'integrazione dei prodotti Trusted Shops nel vostro negozio.

Shopsiegel Monitor - Perché consigliamo Trusted Shops ai commercianti online

È ancora possibile farne a meno? Questa domanda la sentiamo molto spesso dai nostri clienti quando si tratta del tema «sigilli per negozi nel commercio online». E rispondiamo a questa domanda con un chiaro – no – a nostro avviso, un negozio online non può più fare a meno di un sigillo di qualità.

E a quanto pare ci azzecchiamo in pieno. L'attuale studio «Shopsiegel Monitor» di elaboratum GmbH si occupa proprio delle domande relative alla fiducia e alla notorietà dei sigilli di qualità.

All'interno dello studio, un fornitore ha saputo distinguersi in modo particolare: il nostro partner Trusted Shops.

Il sigillo ha convinto sia per il rapporto qualità-prezzo per il commerciante online sia per la notorietà e la fiducia presso il cliente. Ciò che noi, come Qualified Expert di Trusted Shops GmbH, predichiamo già da tempo è stato ora ampiamente dimostrato in questo studio.

Per lo «Shopsiegel Monitor» sono stati intervistati 1000 acquirenti online e sono stati esaminati 17 sigilli di qualità con la relativa gamma di prestazioni.

Risultati generali dello studio

• il 42% dei clienti ha dichiarato di cercare attivamente i sigilli di qualità durante gli acquisti su Internet
• il 63% ha dichiarato di sentirsi più sicuro durante l'acquisto quando nel negozio sono presenti dei sigilli
• se sono implementate anche le valutazioni dei clienti, il 65% dei clienti si sente rafforzato nella propria decisione di acquisto
• in media l'acquirente online tedesco conosce 4,5 sigilli per negozi
• il 30% ha una fiducia generalmente elevata in questi sigilli di qualità
• il 24% dei clienti ha un'intenzione d'acquisto nettamente maggiore non appena il negozio online presenta un sigillo di qualità

Risultati del sigillo di qualità Trusted Shops

• il sigillo di qualità di Trusted Shops è l'unico sigillo tra tutti i 17 a presentare un'elevata notorietà con il 17,1%

(Il valore si riferisce alla domanda sulla notorietà spontanea, cioè agli intervistati non sono stati citati in anticipo dei marchi. Solo il generico sigillo TÜV era noto all'8% dei clienti online.)

• citando in precedenza i possibili fornitori di sigilli, cioè con la notorietà assistita, addirittura il 67% degli intervistati ha dichiarato di conoscere il sigillo Trusted Shops
• tra la notorietà di un sigillo e l'affidabilità esiste un rapporto diretto

Così quasi il 60% degli intervistati ha dichiarato di ritenere affidabile il sigillo Trusted Shops.

• anche nel rapporto qualità-prezzo Trusted Shops si è classificato al primo posto
• nell'insieme dei fattori fiducia, ambito di verifica, prestazioni, valutazioni dei clienti e costi, Trusted Shops ha ottenuto una valutazione complessiva di cinque stelle su cinque

Conclusione:

Gli acquirenti online fanno attenzione alla presenza di un sigillo di qualità durante l'intero processo di acquisto, ma soprattutto al momento della conclusione dell'acquisto. In particolare per i mobile shopper il sigillo per negozi ha grande importanza.

Trusted Shops offre il sigillo di qualità più conosciuto. L'elevata notorietà ha un effetto estremamente positivo sull'affidabilità.

Anche le valutazioni dei clienti integrate hanno un effetto positivo sulla decisione d'acquisto.

Trusted Shops è uscito dallo studio come vincitore del test nell'ambito del rapporto qualità-prezzo.

Ora abbiamo quindi nero su bianco i motivi per cui consigliamo sempre di integrare il sigillo Trusted Shops in ogni negozio online.

Se avete ancora domande in merito, rivolgetevi con fiducia alla vostra SYNERGY NETWORKS GmbH!

Assistenza dal Qualified Expert SYNERGY NETWORKS GmbH

pubblicato il 02.10.2015

Il sigillo di qualità Trusted Shops gode di molta fiducia su Internet, sia presso i commercianti che presso gli acquirenti. Se il sigillo è presente in un negozio online, aumenta l'accettazione da parte dei clienti e la fiducia culmina in un acquisto nel web altrimenti presunto così incerto e impersonale. È quindi importante, per tutti i gestori di negozi, installare un tale sigillo. Per questo i negozi devono soddisfare una serie di criteri.

Ed è qui che entriamo in gioco noi. Per soddisfare adeguatamente i criteri come modalità di pagamento, dati di consegna, protezione dei dati e assistenza clienti, i gestori di negozi dovrebbero avvalersi di un supporto professionale. SYNERGY NETWORKS GmbH è una delle poche agenzie ad essere stata essa stessa insignita del riconoscimento di Qualified Expert di Trusted Shops. Questa certificazione garantisce ai commercianti online di essere in ottime mani con il loro negozio.

Le valutazioni dei clienti aumentano la fiducia

Oltre al sigillo di qualità, anche le valutazioni dei clienti rappresentano per i potenziali acquirenti un segno decisivo dell'affidabilità di un negozio online. Per i gestori di negozi ciò significa che dovrebbero assolutamente integrare le valutazioni dei clienti di Trusted Shops sulle loro pagine.

Questo dovrebbe naturalmente avvenire in punti strategicamente vantaggiosi del negozio e in modo accattivante. Consigliamo i nostri clienti in modo completo e possiamo così garantire che il sigillo Trusted Shops e le valutazioni dei clienti siano percepiti in modo particolarmente efficace. Aumentate così la fiducia nel vostro negozio e incrementate il vostro fatturato.

Molte possibilità con Trusted Shops

I commercianti online godono presso Trusted Shops di una serie di prestazioni e opzioni aggiuntive interessanti. Ad esempio, con il «Review Collector» potete invogliare i vostri clienti a lasciare una valutazione in modo molto semplice. Anche la «Google Integration» e le diverse misure di marketing e SEO sono estremamente vantaggiose. Potete ad esempio inserire le popolari valutazioni a stelle nelle vostre campagne AdWords e farle visualizzare anche nella ricerca organica nella rete di ricerca di Google. Sono possibili anche le valutazioni dei prodotti, così che presto non solo l'intero negozio ma anche i singoli prodotti otterranno un'elevata fiducia.

Per utilizzare questi ottimi prodotti di Trusted Shops nel modo più efficace possibile, dovreste rivolgervi ai professionisti. SYNERGY NETWORKS GmbH, in quanto Qualified Expert certificato da Trusted Shops, è il partner perfetto per tutte le domande. Saremo lieti di assistervi con consigli e azioni concrete.